在江苏省泰州市产品质量监督检验院（以下简称泰州市质检院）的检验检测队伍中，不仅有面向企业的专家技术团队、面向社会民生的服务团队，还有一支支品质工匠团队。他们“三队”并进，用专业技能为企业把脉问诊、释疑解难，以匠心赢得了社会的广泛赞誉。

实施“一企一策”

今年以来，泰州市质检院集中优势，分别建成由中高级技术人员组成的专家技术团队，由技术精、有特长、在某一领域顶尖的专业人员组成的工匠团队，由一般检验检测人员组成的社会民生服务团队，从而有效地为企业、社会、民生实施精准服务。专家技术团队分别以轻工、建材、机械、电器、食品、化工等专业的高级工程师担任队长，主要任务是分赴各企业了解情况，实施“一企一策”，通过“面对面”对接，进行精准服务。

7月中旬，食化专家团队在走访上海汇伦江苏药业有限公司时发现，企业最新开发的4个产品在药品注册过程中遇到了麻烦。新药注册需要对拟上市销售药品的安全性、有效性、质量可控性等进行系统评价，申报材料中需加入相关产品方法学验证报告。之前，企业一直委托外地实验室开展相关产品方法学验证工作，但距离远、周期长等因素，严重影响了新药上市进程。“一般一个方法学验证报告从寄出新药样品到实验室出具报告，再到寄回报告需要近两周的时间，4个报告耽误的可不是几天的时间。”企业负责人焦急地告诉食化专家团队的来访人员。根据企业需求，专家团队迅速成立“方法学验证”攻关小组，组织专业对口实验人员，调配相关仪器设备，与企业密切沟通，通过各个参数和验收指标做符合性验证实验，最终得出方法有效性和可行性报告，为企业节省了近一个月的时间成本，避免了部分因交流不畅导致的技术错误。同时，专家团队协助、指导企业独立完成产品成份鉴定、含量测定等工作，有效防止了企业科研项目和技术信息的泄漏。企业负责人在接到报告时感慨万千：“非常感谢，我们印象深刻的是报告的及时性和服务质量，没想到在家门口就能办成事！”

仅7月份，这些专家技术团队主动对接企业192家，提供检验检测115批次：其中机械电器类对接16家企业，已有10批次产品送检；食品类对接42家企业，已有51批次送检；化工类对接24家企业，已有54批次送检；轻工建材类对接110家企业。他们为企业提供有效的检定、校准、测试服务；帮助企业制修订标准；通过召开专业技术交流会等形式，为企业提供质量管理、检验检测等方面咨询和培训服务；开通中小企业送检“绿色通道”，建立移动客户端、开设“互联网+检测平台”，助力企业加速发展。

解决企业“疑难杂症”

在泰州市质检院，由技术精、有特长、在某一领域顶尖的专业人员组成的品质工匠团队，主要任务是为企业“把脉开方”，解决企业的“疑难杂症”，助力企业提升产品竞争力。

日前，双登电缆股份有限公司生产的一批电缆，在电阻项目检测时不能确定合格与否，公司质检部长打来电话求助，因为在这种状况下不敢继续生产，但停工又担心交不上货。品质工匠团队立即赶到现场反复测试，比较结果进行研究，通过多次对比试验，最后将问题锁定在导体电阻测试夹具和该公司检验室室内温度变化偏差大上。公司立即对发现的问题进行整改，最终生产出合格的产品。

6月上旬，泰州市高港区有家企业在水泥涵管生产过程中遇到技术瓶颈，出现沙眼等现象。当时正值农忙时期，而该企业生产的水泥涵管用于农网改造，涉及农田复耕复垦，关系民生工程。品质工匠团队了解情况后，成立专家研究小组，主动与企业对接，多次实地勘察，对企业生产过程把脉问诊、对症下药，提出了从原材料、工艺配方，到过程控制、成品养护等各个环节的全套质控方案，得到企业负责人的认可，并按此方法生产，使产品合格率得到有效提升。

服务社会民生

泰州市质检院还有一个由检验检测人员组成的社会民生服务团队，他们到超市和农贸市场免费抽检蔬果类、肉类、水产类、其他类（豆制品、面制品等）食品，及时快检快报，引导消费者正确购买放心食品；在市民广场“搭台唱戏”，义务讲解质量知识，发放宣传资料；为学校师生们免费检测眼镜；到加油站抽检油品质量，帮助查找不合格油品生产企业，从源头上解决问题，防止不合格产品进入市场流通造成危害，使百姓们实实在在感受到“质检就在身边，服务就在家门口”。

近期，泰州市的路政工程、给排水工程、农耕灌溉等一批重点民生项目相继铺开，民生服务团队分成多个小组，奔赴各个工地，对钢筋、混凝土、埋地管材进行一丝不苟的抽样检测，并及时向有关部门报送检测结果，确保民生工程质量。