质量是发展之基、立业之本和转型之要。依靠质量升级促进发展转型升级，增进民生福扯，是党和国家在全面建成小康社会决定性阶段作出的重大战略抉择。近年来，浙江省杭州市市场监管局坚持改革创新，不断加强政策引导，围绕“三个聚焦”，强势推进质量强市建设，持续深入开展质量提升行动，以头雁标准打造高质量发展排头兵，不断巩固提升该市经济发展的质量优势，在省政府对市政府质量工作考核连续6年被评为“A级”。

聚焦特色产业，深入开展质量提升专项行动

杭州市以高质量发展和示范特色产业转型升级为导向，立足各地发展基础和资源禀赋，对全市14个示范特色产业开展质量提升活动。2020年，该市印发《关于特色示范产业质量提升工作落实情况开展专题调研的通知》，并多次组成质量专家服务团赴各示范特色产业开展现场质量问诊。期间，共帮扶行业协会14家、企业40余家，提供“金点子”80余个，整改问题20余项。同时，将特色产业中有发展前景的中小企业提前纳入重点培育名单，并跟踪开展指导服务，全年共举办首席质量官培训、示范特色产业质量提升和“品字标”等培训活动70余场，有力帮助特色产业和重点企业提质增效、转型升级。

一年多来，杭州市在特色产业质量提升行动中涌现出很多好的做法和成效，例如：对该市10家卫生用品企业的10批次产品按照“品字标“浙江制造标准进行质量比对，起草发布《杭州市一次性日常护理卫生用品产业质量发展分析报告》，从各个环节查找束缚产业发展的行业“通病”和质量“短板”；临安区电线电缆产业目前已拥有省政府质量奖企业1家，市政府质量奖提名奖企业1家和“品字标”品牌企业5家；滨江局线上建立“高新技术产业互联网＋质量技术基础一站式公共服务平台”；富阳区阀门产业和兰州理工大学成功签订质量发展战略框架协议；西湖区养老产业中的15家机构全部导入卓越绩效模式，首席质量官制度覆盖达100%;余杭区首创新型食品相关产品分级分类监管体系，有力推动当地食品产业高质量发展；建德市持续优化碳酸钙产业产能布局，成功创建杭州市首个碳酸钙产业创新服务综合体（超细粉末国家工程研究中心）。

聚焦品牌建设，不断树立杭州企业品牌标杆

作为生活品质之城，杭州市以高质量发展为根本要求，以“一张蓝图绘到底”的定力抓品牌建设。2020年，杭州市场监管部门认真贯彻落实浙江省市场监管局相关举措落地落实，深入实施品牌培育计划，及时更新重点培育企业名单，通过开展精准培育、组织培训、品牌宣传等有效举措，深入推进“品字标”浙江制造区域品牌建设，共新增“品字标”认证企业57家、证书87张，认证企业数稳居全省前列。

通过各政府部门和广大企业的共同努力，杭州市去年在浙江省政府质量奖创奖方面实现新突破，8家企业获得省政府质量奖（创新奖），杭州市政府和滨江区政府获得首届浙江省政府质量奖组织奖称号。该市对获得中国质量奖和省政府质量奖的组织分别给予500万元和200万元奖励，引导和鼓励企业（组织）不断提高卓越绩效管理水平，6家企业分别获得2020年杭州市政府质量奖（提名奖）。今年9月，第四届中国质景大会将落户杭州举办。

聚焦质量管理，打造心事到质量人才新高地

只有抓住抓好人才的“牛鼻子”，才能下好高质量发展的“先手棋”。2020年，杭州市将人才作为第一资源，在质量人才培养、激励等方面深耕细作、追求创新，努力打造新时代质量人才新高地。

一是在全省率先成立杭州首席质量官联盟。坚持遵循“共商、共建、共管、共享”的原则，通过开展质量信息交流、合作研究、应用实践和人才培养等活动，把质量管理理念和方法带进企业领导层，让质量更具话语权。截至目前，该联盟共有86家成员单位，涵盖了全市设立首席质量官的企业和相关高等院校、科研院所、行业协会、技术服务机构等“产、学、研、用”有关单位。

二是在全省率先出版杭州首席质量官学习培训专用教材。为提升杭州首席质量官质量管理整体水平，杭州市场监管部门编制完成《杭州首席质量官培训专用教材》，对企业传播现代企业质量管理知识、推广先进质量管理办法和提高质量管理人员能力具有很强地指导性和可借鉴性，为全省，乃至全国各地首席质量官培训工作提供”杭州方案”。

三是在全省率先建立”线上＋线下“首席质量官学习平台。以首席质量官联盟平台，积极打造“线上＋线下“学习平台。其中，线上依托”杭州质量服务网”上搭建“首席质量官”线上教育模块，线下组织重点培训质量奖和“品字标”培育企业、重点行业优秀企业的首席质量官，开展“首席质量官”专题培训。截至目前，联盟已成功举办2次“聚力高质量发展”系列活动，取得了良好的社会反响。

文/航轩